اینجانب با آگاهی کامل از شرایط و قوانین ذکرشده، تعهد خود را نسبت به رعایت دقیق آنها اعلام میدارم:
۱٫ فرایند پذیرش:
– پس از تکمیل فرم درخواست پذیرش، یک جلسه آنلاین مصاحبه پذیرش برگزار خواهد شد. هدف از این جلسه ارزیابی بالینی و تعیین درمانگر متناسب با شرایط مراجع است.
– اطلاع دارم که فرد مصاحبهکننده در این جلسه لزوماً درمانگر اصلی من یا فرزندم نخواهد بود.
– تمامی جلسات مصاحبه پذیرش به صورت آنلاین برگزار میشوند و امکان برگزاری حضوری برای این جلسات وجود ندارد. جلسات بعدی بنا بر نظر مصاحبه گر ارزیاب میتوانند به صورت حضوری یا آنلاین تعیین شوند.
– متعهد هستم که جلسات خود را به صورت مستمر و منظم دنبال کنم تا از مزایای درمان به بهترین شکل بهرهمند شوم.
– در صورت تصمیم به قطع جلسات قبل از پایان دوره درمان، موضوع را حتماً با مرکز در میان میگذارم تا تصمیمگیری مناسبی انجام شود.
۲٫ماهیت رواندرمانی و روند جلسات
– خدمات ارائهشده شامل مشاوره و رواندرمانی است.
– تعداد جلسات درمانی بسته به نوع مشکل یا اختلال، متغیر است و ممکن است در طی فرایند افزایش یابد.
– متعهد هستم که جلسات درمانی را تا پایان دوره موردنظر ادامه دهم و همکاری کامل با درمانگر داشته باشم. این همکاری شامل انجام تکالیف جانبی و رعایت رهنمودهای درمانی است.
– میدانم تغییرات محسوس معمولاً بین جلسات ششم تا پانزدهم ظاهر میشوند، اما ممکن است زودتر یا دیرتر رخ دهند. همچنین میزان موفقیت قطعی در رواندرمانی در ابتدای درمان قابل پیشبینی نیست.
۳٫ تعهد به تکمیل درمان:
– متعهد هستم که جلسات خود را به صورت مستمر و منظم دنبال کنم تا از مزایای درمان به بهترین شکل بهرهمند شوم.
– در صورت تصمیم به قطع جلسات قبل از پایان دوره درمان، موضوع را حتماً با مرکز در میان میگذارم تا تصمیمگیری مناسبی انجام شود.
۴٫ جلسات جایگزین و تغییر درمانگر:
– در صورت عدم دسترسی به درمانگر، درمانگر جایگزین از سوی کلینیک معرفی خواهد شد.
– حق انتخاب برای ادامه درمان با درمانگر جدید یا قطع درمان با من است.
۵٫ شرایط حضور:
– متعهد هستم در زمان مقرر برای جلسات حاضر شوم. در صورت تأخیر، وقت اضافی به من اختصاص داده نخواهد شد.
– اطلاع دارم که کلینیک فاقد اتاق انتظار است و دقیقاً در زمان تعیینشده باید حضور یابم.
– برای حفظ آرامش و محیط حرفهای، تلفن همراه خود را خاموش یا در حالت بیصدا قرار داده و مکالمات را به بعد از خروج از کلینیک موکول میکنم.
– در جلسات آنلاین، محیطی آرام و بدون مزاحمت ایجاد میکنم و دوربین را در جای ثابتی قرار میدهم.
۶٫ نوبتدهی و رزرو جلسات:
– رزرو نوبت تنها با پرداخت کامل هزینه ویزیت انجام میشود.
– نوبتدهی برای ماه جدید، بین تاریخهای ۲۵ تا ۳۰ ماه جاری انجام خواهد شد. عدم تکمیل فرم در بازه اعلامشده به معنی از دست دادن اولویت در دریافت نوبت است.
– هر مراجع تنها یکبار در ماه امکان تغییر نوبت را دارد که باید حداقل روز قبل اطلاعرسانی شود.
تعرفه خدمات:
تعرفه جلسات مشاوره در این مرکز مطابق با سطح تحصیلات، تخصص، تجربه درمانگر و نوع خدمات ارائهشده تعیین میگردد. این تعرفه ممکن است بالاتر از نرخهای پایه مصوب دولتی باشد که صرفاً حداقل تعرفهها را در بر میگیرد.
زمان جلسات:
مدت زمان هر جلسه مشاوره معمولاً ۴۵ دقیقه است. با این حال، جهت حفظ کیفیت خدمات و مستندسازی تخصصی جلسات، بین ۱۵ تا ۲۰ دقیقه از زمان درمانگر پیش و پس از جلسه جهت نگارش گزارش تخصصی، تحلیل و طراحی مداخله صرف میشود که بخشی از فرآیند درمان محسوب شده و در هزینه خدمات لحاظ میگردد.
دریافت لینک جلسات آنلاین:
لینک جلسات آنلاین از طریق پیامک به شماره تلفن ثبتشده در پرونده مراجع ارسال میگردد. مسئولیت اعلام شماره صحیح ، نبستن دریافت پیامک و پیگیری دریافت لینک، بر عهده مراجع میباشد.
۷٫ پرداخت و لغو جلسات:
– هزینه جلسات به صورت پیشپرداخت انجام میشود و هزینه جلسات برگزارشده غیرقابل عودت است.
– در صورت نیاز به لغو جلسه، حداقل ۴۸ ساعت قبل اطلاعرسانی میکنم. در غیر این صورت هزینه جلسه بازگشت داده نمیشود. در صورت عدم حضور یا لغو جلسه کمتر از ۴۸ ساعت قبل از زمان تعیینشده، هزینه جلسه بهطور کامل محاسبه خواهد شد.
۸٫ ارتباط با کلینیک:
– جهت ارتباط با پذیرش و پشتیبانی، از راههای زیر استفاده میکنم:
– ثبت تیکت در پروفایل
– ارسال ایمیل به rouyeshejavane@gmail.com
– تماس با شماره ۰۹۱۰۰۰۵۲۵۰۰
۹٫ شرایط بهداشتی و حضور در کلینیک:
– در صورت بروز علائم بیماری (مانند سرماخوردگی) برای خود یا فرزندم، کلینیک را مطلع میکنم تا جلسه به صورت آنلاین یا در زمان دیگری برگزار شود.
۱۰٫ اطلاعرسانی و موارد تکمیلی:
– پیامک یادآوری جلسات از سوی کلینیک برای من ارسال میشود و دریافت این پیامکها برای من فعال است.
– در صورت نیاز به برگه بیمه تکمیلی، کد ملی را صحیح وارد میکنم و مسئولیت اشتباهات واردشده برعهده من است.
خدمات روانشناسی و مشاوره به صورت مستقیم تحت پوشش بیمههای پایه و تکمیلی قرار نمیگیرد. تنها برخی بیمههای تکمیلی یا سازمانها ممکن است در قالب خدمات رفاهی، بخشی از هزینهها را پوشش دهند. هر بیمهگر دستورالعمل و ضوابط خاص خود را دارد. بنابراین:
- مرکز صرفاً رسید رسمی خدمات روانشناسی و مشاوره را مطابق استاندارد حرفهای صادر میکند.
- تغییر عنوان جلسه (مثلاً تبدیل جلسه مشاوره به روانپزشکی یا آموزشی)، تغییر تاریخها، یا اصلاح مبالغ و هرگونه تغییر در محتوای رسید بهمنظور انطباق با قوانین بیمهها، خارج از مسئولیت و تعهد مرکز است.
- همچنین الزام برخی بیمهها به مهر روانپزشک یا تغییر شکل رسید، در حوزه مسئولیت مرکز قرار ندارد.
- مرکز متعهد است تنها رسید واقعی و حرفهای مطابق خدمات ارائهشده صادر نماید.
اینجانب با پذیرش تمامی شرایط و قوانین ذکرشده، تعهد میکنم که همکاری لازم را برای دستیابی به نتایج بهتر در درمان داشته باشم.
